被疫情打乱脚步的中国企业,正在用属于中国的方式自我恢复中,但也正因为疫情,中国企业的数字化进程才会加快脚步前进。在信息数字化时代,哪家企业获得了捷径,哪家的产品就在面向企业级市场时获得了快速扩张和进化的机会。
2020年的12月23日,企业微信2020年度大会在广州举行。回顾这一年,企业微信一共发布了27个版本,迭代了1128项功能。而就在大会前一天,企业微信进行了新一次更新:客户群人数上限提升至500人,并支持发放客户群红包。除此之外,产品在离职、在职继承和互通开放能力也做了进一步优化。
经过了三年To B方向的打磨后,今年是企业微信产品上线的第四年,产品也开始更多地面向C端。
专注做底层链接
相比钉钉等同类型产品,企业微信较大的优势在于其背后已经互联的12亿微信用户。如果说外界对于微信系产品“克制”的印象在今年两者的频繁更新中被打破,至少企业微信目前的更新步伐仍然有意地落后于用户规模的增长幅度。
客户群500人的上限以及每天只能发一条朋友圈的限度在企业级的背景下显得过于拘束。而腾讯方对此给予的解释则是:“这样是为了避免企业微信里营销氛围的变重,限制发朋友圈的次数,是希望用户尽量把有价值的东西传递出去,也更少地打扰到用户”。
企业微信是一个双向关系链,客户是企业的私域流量,不是平台的私域流量。正符合企业微信一直在传递的“致力于做底层链接”的理念。
通讯产品就是一个高频产品,它同时是个很底层的东西,以沟通为主,有着高打开率。以此为基础再去搭载更多的工作入口,用高频去带动低频,这就是腾讯一直想做的事。这也意味着企业微信留给了企业更多个性化的空间。
在新一版的更新中,开放接口从390个增加到540个,这让开发者有更大的自由度为企业定制对外服务的解决方案。同时企业微信也应对企业内部办公与协作效率开放了大量接口。开发者通过已有接口就可以在企业的应用场景中使用文档、网盘和审批功能,免去重复的开发内耗。
从连接第三方开放产品的角度来说,企业微信在某种程度上与致力于“Everything in one place”的Slack有相似的地方。而在企业微信可以直接搜索个人微信号后,其背后巨大的私欲流量被打通,这样的沟通优势是其他任何类似产品都不具备的。
企业微信的未来也有着更广的想象空间。企业微信,未来可期!