企业微信服务商浅析商家使用企微的原因

企业微信服务商浅析商家使用企微的原因，在场景层面的角度来讲，商家使用企业微信的原因有以下几项。

1、企微建群

员工通过个微与外部人员沟通，若需其他同事协作，需将同事添加为微信好友再拉入群聊，操作环节多，沟通效率低下。通过企微建群，可将其他同事和已添加的外部人员拉入群聊，操作方便，省去多重确认环节，沟通效率提高。

2、精准营销

品牌导购个微加顾客，发送商品链接给顾客。导购无法实现了解顾客的喜好，推荐难合顾客心意，销售转化低。导购用企微添加顾客微信后，根据CRM系统的客户画像，给顾客精准推荐商品，提升销售转化。同时，导购也可以给你顾客打标签，共同构建消费者画像，实现数据精细化管理。

（图片来源网络）

3、多客服

消费者拨打客服热线，按0按1按2，排队等待客服接通。客服电话响应慢，咨询体验难保证，销售机会易流水。消费者添加企微，自动分流到在线值班客服来处理消息。线上交流，提高销售机会抓取和转化率。客户再次联系也有途径。联系的触点更加紧密

4、小程序

转发一个小程序内容给到客户，非常麻烦。需要找到并打开小程序，分享小程序给某个微信好友。在企微的侧边栏就能直接选取页面做转发，无论是店铺主页、商品、会员办理、优惠券，且记录是谁分享的，并计算业绩和佣金。

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