企业微信服务商教你怎么用企微比较好？

企业微信服务商教你怎么用企微比较好？疫情背景下大规模的远程办公，使得企业微信的用户规模增长明显。除了基础的内部协作，企微凭借与微信互通的能力，成为用户量靠前的移动办公软件。如果想知道“企业微信怎么用比较好”这个问题，可以从它的内部协作以及外部连接两大能力来看，具体对应的就是其OA以及SCRM两大产品体系。

一、内部协同（OA模块）

01 内外部沟通

通过批量导入联系人信息的方式实现内部沟通统一管理，支持消息/语音聊天，语音/视频通话。与微信互通的属性，使企业微信还可以添加客户、合作伙伴微信，对客户进行等级、行业划分，方便企业对外部联系人的管理。

02 远程协助

如何远程帮助客户、同事等处理电脑问题或者产品线上部署，远程协助可以做到。需要注意的是，首次使用需要在更多-设置-通用-功能-远程协助中打开。

03 群直播

群聊中可发起群直播，用于传达通知、在线培训等，讲师可以跟观众进行视频对话，还支持观看回放。

04 群管理

企业微信还提供了丰富的群功能。可在群聊中发起“约时间”，用于查看群聊人员的闲忙状态；还可在群聊中发起“投票”“填表”以及“群上报”。

（图片来源网络）

二、外部链接（SCRM模块）SCRM功能通过与微信的无缝联系来赋能B2B/B2C销售、CRM、用户体验及更多领域。借助企业微信“客户联系→客户群（自动回复）→客户朋友圈→群直播→小程序→企业支付”，可以实现企业线上服务流程化。

01 客户联系在企业微信中，可添加客户微信或将企业微信名片直接分享到微信，让客户添加服务人员为好友，建立长期的线上服务关系；企业还可以统一管理员工对外形象，用于对外的名片展示。

02 客户群

成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务；成员离职后可分配他的客户群给其他成员；企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。

03 客户朋友圈

通过企业微信客户朋友圈，可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。

04 群直播

随着企微直播功能的完善，很多商家/企业将群直播拓展到外部，产品发布/推广，品宣，带货等等场景，越来越多的玩法不断出现。

05 支付

企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。该模块包括对外收款能力、对外付款能力、向员工收款能力、向员工付款能力以及向员工发红包能力。

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