到底是什么推动了智慧社区的发展？

有网友说，智慧社区的发展是靠居民的需求来推动的，因为人类是统治者，人类的需求推动了社会的发展，同样智慧社区的发展也是由人来推动的。这个说法没有错，但仅靠人的需求来推动智慧社区的发展实际上是存在一定的难度的。因为智慧社区涉及的是一个比较大的产业生态，推动智慧社区的发展是需要多方资源联动。

要想推动智慧社区的发展，应该从搭建智慧社区平台开始，有了平台才能够整合大量的资源。目前智慧社区的平台搭建有三种主要方式，一是线上方式，二是线下实体和线上相结合的方式；三是官方机构主导方式，这三种方式各有优缺点。

纯粹的线上方式就是典型的消费互联网理念，虽然可以迅速普及，但是服务边界还是比较明显的，服务的附加值空间还是比较有限的。线上和线下相结合的服务方式也有大量的尝试，目前一些大型的开发商对于智慧社区建设也比较感兴趣，也纷纷上线了很多线上产品。从目前的运营情况来看，虽然线上产品能够产生一定的价值空间，但是增长乏力。实际上，很多这种线上线下相结合的智慧社区，还是没有打开新的发展思路，还是无法突破消费互联网的固有思维模式。

智慧社区的发展应该有一条新的发展思路，应该打开一条新的赛道，这条新的赛道要有自己的规则，同时要为用户提供价值增长点。从目前智慧社区的整体发展趋势来看，智慧社区的核心在于服务的智慧化，要实现多元化的价值增量。目前的智慧社区也不是完全都是好的，也存在着各种各样的缺陷，如：

（图片来源网络）

一、居民对智能手机的依赖性

智慧小区是利用硬件的使用来堆积，那用什么来控制这些硬件呢。一般来说，智慧小区内的设备安装商只有一家，那或许只需下载一个手机软件就可以控制整个小区了。但如果一个小区内是由多家厂商共同来安装设备的，在没有专门软件承包商的情况下，那社区居民可能就需要下载多个手机软件来完成不同的硬件设备控制了。加上目前对硬件的控制基本就是手机蓝牙、APP、小程序等手机软件，这就造成了居民对智能手机有着很大的依赖性。

二、智慧社区的“数据孤岛”

智慧社区造成这个问题的原因是国内五花八门的智能社区公司，各个公司之间不存在数据共享，因此造成每个小区都成了一座独立的数据孤岛，彼此之间没有信息互传和交流。大量基础数据被重复录入、切录入标准千奇百怪，权限的设置更是让社区工作呈“行政化”趋势，结果就是难以做到跨平台、跨区域的数据共享。

三、没有相匹配的业务流程

智慧小区核心就是硬件设备的堆积，如：道闸、门禁、地锁、智能锁、社区监控等，而这些往往都是独立运行。没有形成一套成熟的业务体系，以小区监控为例，目前的智慧小区对小区常住人口进行监控，但是也只是单纯的视频监控，没有一套成熟的研判体系，比对外来人员的监控、对外来人员性质的监控、对危险人员的报警、对本社区危险人群的监控、对小区独居老人的监控，这些业务目前基本都没有或者只有几种。

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